服务机器人是在公共和商业场所完成有用工作的机器：送餐、运货、清洁地面、迎宾。它不是站在机床旁，而是在人群中穿行，因此导航、安全和简便操作非常重要。
下面介绍目录中有哪些类型的服务机器人，各自能做什么，以及适合在哪里试用。
送餐机器人与厅内配送机器人
最常见的类型。机器人沿着大厅地图行驶到餐桌，等客人取走餐品后返回基座。不同型号的托盘数量、负载、续航时间和通道宽度各不相同。
- Pudu BellaBot — 四层托盘，最大 40 公斤，激光雷达加视觉导航，续航最长 13 小时，可快速更换电池，具备语音和表情；
- Keenon DINERBOT T9 — 四层共 40 公斤，续航最长 18 小时，自动充电；
- Keenon DINERBOT T11 — 窄身设计：可通过 49 厘米起的通道，最大 20 公斤，速度最高 1 米/秒；
- OrionStar LuckiBot Pro — 14 英寸屏幕，最多四层、每层 15 公斤，续航最长 12 小时，订单间隙可在屏幕上播放广告。
酒店、诊所和办公室的配送机器人
这里的关键是封闭式货仓、密码取件，以及使用电梯和自动门的能力。
- Pudu FlashBot — 2–4 个封闭货仓，每层最大 10 公斤，可通过密码、手机或 NFC 取件，续航最长 9 小时，能自行呼叫电梯并开门；
- OrionStar LuckiBot Pro Autodoor — 69 升封闭货仓，自动门，每次配送使用独立密码锁。
收餐具和运货的助手机器人
Pudu HolaBot — 四个容器，总容量 120 升，续航最长 10 小时，速度最高 4.3 公里/小时。可通过语音、手势或智能手表呼叫；适用于餐厅、酒店、办公室和诊所。
清洁机器人
这是单独的一大类。有的只扫地，有的洗地，有的吸地毯，有的集成多种模式。详见专门的文章。
- Pudu CC1 — 四合一清洁：扫地、刷洗、吸尘和拖地，700–1000 平方米/小时；
- Pudu MT1 — 大面积干式清洁，带 AI 垃圾识别，最高 1800 平方米/小时；
- OrionStar CleaniBot M1、C5、K1 — 洗地机和地毯吸尘器；
- Keenon KLEENBOT C40 — 干湿两用清洁，可乘电梯。
前台机器人与促销机器人
- OrionStar GreetingBot AD — 21.5 英寸广告屏和 14 英寸触摸屏，AI 智能体，支持 46 种以上语言，适用于商店和展会；
- OrionStar GreetingBot Mini — 紧凑型接待员，可通过 55 厘米起的通道，支持 30 种以上语言；
- OrionStar GreetingBot Nova — 基于大语言模型的对话，导览并讲解展品，支持 30 种以上语言；
- PUDU KettyBot Pro — 三层托盘，每层 10 公斤，配 18.5 英寸屏幕：配送并展示广告。
如何判断需要哪种类型
| 任务 | 适合哪种类型 | 关注什么 |
|---|---|---|
| 在餐厅送餐 | 送餐机器人 | 负载、层数、通道宽度、续航时间 |
| 在酒店或诊所配送物品 | 封闭式配送机器人 | 带锁货仓、电梯、门 |
| 收餐具和运货 | 带容器的助手机器人 | 容量、呼叫方式 |
| 清洁大面积地面 | 清洁机器人 | 面积、地面类型、水箱、电梯 |
| 迎宾和宣传 | 前台机器人或促销机器人 | 语言、屏幕、通过性 |
延伸阅读
常见问题
什么是服务机器人？
在公共和商业场所与人共处工作的机器：送餐、运货、清洁、迎宾。
SHKARAN 目录中有哪些服务机器人？
送餐和配送机器人（Pudu、Keenon、OrionStar），清洁机器人（Pudu、OrionStar、Keenon），前台和促销机器人（OrionStar GreetingBot、Pudu KettyBot）。
运行机器人需要人员吗？
需要有人启动机器人、关注充电并处理突发情况。机器人不会完全取代员工，而是接手重复性的路线。
如何订购？
在网站上留下需求：描述场地和任务，我们将选型并核算含运费的价格。
