Сервисный робот — это машина, которая выполняет полезную работу в общественных и коммерческих помещениях: развозит блюда, возит грузы, убирает полы, встречает гостей. Он не стоит у станка, а ездит среди людей, поэтому для него важны навигация, безопасность и простое управление.

Разберём, какие типы сервисных роботов есть в нашем каталоге, что каждый умеет и где его стоит попробовать.
Роботы-официанты и роботы доставки по залу
Самый распространённый тип. Робот едет по карте зала к столу, ждёт, пока гость заберёт блюдо, и возвращается на базу. У разных моделей отличаются число подносов, нагрузка, время работы и ширина прохода.
- Pudu BellaBot — четыре подноса, до 40 кг, лидар и визуальная навигация, до 13 часов работы и быстрая замена батареи, голос и эмоции;
- Keenon DINERBOT T9 — до 40 кг на четыре яруса, до 18 часов работы, автозарядка;
- Keenon DINERBOT T11 — узкий корпус: проезд от 49 см, до 20 кг, скорость до 1 м/с;
- OrionStar LuckiBot Pro — экран 14 дюймов, до четырёх ярусов по 15 кг, до 12 часов работы, реклама на экране между заказами.

Роботы доставки в отелях, клиниках и офисах
Здесь важны закрытые отсеки, доступ по коду и умение пользоваться лифтами и автоматическими дверями.
- Pudu FlashBot — 2–4 закрытых отсека до 10 кг на ярус, доступ по паролю, телефону или NFC, до 9 часов работы, сам вызывает лифт и открывает двери;
- OrionStar LuckiBot Pro Autodoor — закрытый отсек 69 л, автоматические двери и кодовый замок на каждую доставку.
Роботы-помощники для сбора посуды и грузов
Pudu HolaBot — четыре контейнера общим объёмом 120 л, до 10 часов работы, до 4,3 км/ч. Его вызывают голосом, жестом или со смарт-часов; подходит для ресторанов, отелей, офисов и клиник.
Роботы-уборщики
Отдельный большой класс. Одни только метут, другие моют, третьи пылесосят ковры, четвёртые объединяют несколько режимов. Подробно — в отдельной статье.
- Pudu CC1 — уборка 4-в-1: подметание, мойка щётками, пылесос и протирка шваброй, 700–1000 м²/ч;
- Pudu MT1 — сухая уборка больших площадей с ИИ-распознаванием мусора, до 1800 м²/ч;
- OrionStar CleaniBot M1, C5, K1 — поломоечные машины и пылесос для ковров;
- Keenon KLEENBOT C40 — сухая и влажная уборка, умеет ездить на лифте.
Роботы-ресепшен и промоутеры
- OrionStar GreetingBot AD — рекламный экран 21,5 дюйма и сенсорный 14 дюймов, ИИ-агент, 46+ языков, для магазинов и выставок;
- OrionStar GreetingBot Mini — компактный администратор, проезжает в проёмы от 55 см, 30+ языков;
- OrionStar GreetingBot Nova — диалог на большой языковой модели, экскурсии и объяснение экспонатов, 30+ языков;
- PUDU KettyBot Pro — три подноса по 10 кг и экран 18,5 дюйма: доставка и демонстрация рекламы.

Как понять, какой тип нужен
| Задача | Какой тип подойдёт | На что смотреть |
|---|---|---|
| Развозить блюда в ресторане | Робот-официант | Нагрузка, число ярусов, ширина проходов, время работы |
| Доставлять предметы в отеле или клинике | Закрытый робот доставки | Отсеки с замком, лифты, двери |
| Собирать посуду и возить грузы | Робот-помощник с контейнерами | Объём, способ вызова |
| Убирать большие полы | Робот-уборщик | Площадь, покрытие, баки, лифты |
| Встречать гостей и рекламировать | Робот-ресепшен или промоутер | Языки, экран, проходимость |
Читайте также
- Робот-официант для ресторана: как выбрать и внедрить
- Роботы-уборщики для торговых центров, офисов и складов
- Роботы доставки в отелях и клиниках
Частые вопросы
Что такое сервисный робот?
Машина, которая работает среди людей в общественных и коммерческих помещениях: развозит блюда, доставляет грузы, убирает, встречает гостей.
Какие сервисные роботы есть в каталоге SHKARAN?
Роботы-официанты и доставки (Pudu, Keenon, OrionStar), уборщики (Pudu, OrionStar, Keenon), ресепшен-роботы и промоутеры (OrionStar GreetingBot, Pudu KettyBot).
Нужен ли персонал для работы робота?
Нужен человек, который запускает робота, следит за зарядкой и реагирует на нештатные ситуации. Роботы не заменяют сотрудников целиком, а берут на себя повторяющиеся маршруты.
Как заказать?
Оставьте заявку на сайте: опишите помещение и задачу, мы подберём модель и посчитаем цену с доставкой.









