Отели одними из первых получают пользу от сервисных роботов: гостю нужно быстро принести полотенца, зарядку или заказ из ресторана, а ночью на стойке работает один человек. Робот берёт на себя рутину: возит мелкие вещи в номера, убирает коридоры и холл, встречает гостей и отвечает на частые вопросы. Заправить постель и убрать санузел он пока не умеет, поэтому горничных не заменяет.
Ниже разобрали, какие роботы нужны отелю, какие модели есть в каталоге SHKARAN, что они умеют и что проверить в здании до покупки.
Есть ли один робот, который и убирает, и возит вещи в номер
Среди моделей каталога такого универсального робота нет. Доставка и уборка — разные задачи с разной конструкцией. Курьеру нужны закрытый отсек, доступ по коду и умение пользоваться лифтом. Уборщику нужны щётки, баки для воды и мощное всасывание. Поэтому отели обычно берут два-три специализированных робота, которые работают на карте одного здания и не мешают друг другу.
Какие роботы нужны отелю
| Задача | Какой робот | На что смотреть |
|---|---|---|
| Принести в номер полотенца, зарядку, заказ из ресторана | Робот-курьер с закрытым отсеком | Замок или код, лифт, проход в двери, время работы |
| Возить бельё, посуду и поставки в служебных зонах | Грузовая платформа | Грузоподъёмность, размер платформы, ширина проходов |
| Убирать коридоры, холл, ресторан | Робот-уборщик | Площадь, покрытие, баки, лифт, пороги |
| Встречать гостей и отвечать на вопросы | Робот-администратор | Языки, экран, навигация по холлу |
Роботы доставки в номер
Главное требование к курьеру — чтобы вещи не попали в чужие руки и чтобы робот добрался до нужного этажа. В каталоге есть две модели для таких задач.
- Keenon W3 — производитель заявляет его для приватной доставки и сервиса на нескольких этажах. До 20 кг, скорость до 0,8 м/с, работа до 12 часов, зарядка 6,5 часа, проход от 70 см, подъём по уклону до 7°;
- PadBot W2 — для отелей и бизнес-центров. Два независимых закрытых отсека, доступ по коду, автоматические маршруты и планирование заказов. Может проезжать через автоматические ворота.
Для тяжёлых грузов в служебных зонах, например белья или поставок на склад, подходят платформы Keenon: S100 берёт от 100 кг, S300 — до 300 кг. Они не заменяют курьера для номеров, но освобождают персонал от тележек.
Роботы-уборщики
Робот-уборщик в отеле работает там, где много проходимых площадей: коридоры, холл, зона ресторана, паркинг. Убирать номера он не будет: для этого нужен человек. Модели в каталоге:
- Keenon KLEENBOT C40 — сухая и влажная уборка в одном устройстве, всасывание до 23 500 Па, ширина уборки 40 см, проезд от 65 см, пороги до 3,5 см, работа с лифтами через модуль E-BOX, зарядка 2 часа;
- OrionStar CleaniBot K1 — пылесос для ковровых покрытий: всасывание 20 кПа, до 700 м²/ч, до 8 часов работы, пылесборник 10 л. Подходит для ковров в коридорах;
- OrionStar CleaniBot M1 — поломоечная машина: моет и сушит полы до 1200 м²/ч, сама доливает и сливает воду, заряжается без человека.
Роботы-администраторы и гиды
В холле отеля робот встречает гостей, рассказывает об услугах, показывает рекламу на экране и отвечает на частые вопросы. Он не заменяет администратора на стойке, но разгружает его в часы пик.
- Alpha Timo — экран 13,3 дюйма, масса 19 кг, до 8 часов работы;
- Alpha Amy — большой экран 21,5 дюйма, лидарная навигация на 40 м;
- PadBot X3 — два экрана, голосовое общение и мультимедийные презентации.
Что проверить в здании до покупки
- ширину дверей, проходов и лифтовых холлов: у разных моделей минимальный проход от 65 до 70 см;
- пороги и перепады пола: уборщик C40 преодолевает пороги до 3,5 см;
- лифты: чтобы робот сам ездил между этажами, обычно нужна интеграция с лифтом; совместимость с вашей моделью лифта уточняйте заранее;
- связь: стабильный Wi-Fi или мобильная сеть на всех маршрутах;
- кто загружает робота и как гость получает вещи: код, звонок в номер или сообщение;
- язык интерфейса и диалогов: русский нужно подтверждать у производителя для конкретной модели;
- сервис: запасные части, обновления и обслуживание на месте.
Сколько стоит робот для отеля
Цены мы не публикуем: итоговая сумма зависит от модели, количества роботов, доставки и курса на день оплаты. Опишите отель, число этажей и задачи, и мы подберём модели и посчитаем стоимость.
Читайте также
- Каталог сервисных роботов
- Сервисные роботы: какие бывают и где работают
- Роботы-уборщики для торговых центров, офисов и отелей
- Робот-официант для ресторана: как выбрать и внедрить
Частые вопросы
Есть ли робот, который и убирает, и доставляет вещи в номер?
Среди моделей каталога такого универсального робота нет: доставка и уборка требуют разной конструкции. Отели используют отдельного курьера и отдельного уборщика на одной карте здания.
Может ли робот возить вещи в номера на другой этаж?
Да, если он умеет пользоваться лифтом. Keenon W3 заявлен для работы на нескольких этажах, а Keenon KLEENBOT C40 работает с лифтами через модуль E-BOX. Для каждого здания интеграцию с лифтом нужно проверять отдельно.
Заменит ли робот горничную?
Нет. Он убирает общие зоны и доставляет вещи, но не заправляет постель и не убирает санузлы. Горничная освобождается от рутины и занимается номерами.
Какие роботы подойдут небольшому отелю?
Для начала обычно хватает одного робота-курьера и одного уборщика для коридоров и холла. Робота-администратора можно добавить позже.
Как заказать робота для отеля?
Оставьте заявку на сайте: опишите отель, число этажей, ширину проходов и задачи. Мы подберём модель, подтвердим наличие и посчитаем цену с доставкой.
